Dasar Privasi 918ks

918ks ("kami", "platform", atau "918ks") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengurus data peribadi anda — daripada peringkat pengumpulan sehinggalah penyimpanan dan pemadaman.

Dokumen ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data pengguna. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada hubungan kepercayaan yang kukuh antara platform dan ahli kami.

Dasar ini terpakai kepada semua saluran perkhidmatan 918ks termasuk laman web rasmi di 918ks.net, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi rasmi kami. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan kami sentiasa bersedia membantu.

918ks hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Yang Tidak Kami Kumpul

918ks tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, kepercayaan agama, pandangan politik, atau rekod kesihatan anda. Kami juga tidak mengumpul data daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun dan akan memadam sebarang data sedemikian sekiranya ia ditemui secara tidak sengaja.

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas dan tidak digunakan untuk perkara lain tanpa persetujuan anda. Berikut adalah tujuan penggunaan data peribadi anda di platform 918ks:

• Pengurusan akaun — mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi — mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan identiti (KYC) — memastikan identiti ahli untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan — menyelesaikan sebarang isu, aduan, atau pertanyaan yang anda kemukakan kepada pasukan kami.
• Keselamatan platform — mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan capaian tidak sah, dan ancaman keselamatan lain.
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak permainan bagi membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan kawalan diri.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan reka bentuk dan prestasi platform.

918ks tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertauliah untuk menjalankan fungsi tertentu seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, dan infrastruktur teknologi. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

Keperluan Undang-Undang

918ks akan mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam usaha menyokong siasatan rasmi berkaitan aktiviti haram seperti pengubahan wang haram atau penipuan.

Perlindungan Kepentingan Platform

Dalam kes di mana terdapat ancaman serius terhadap keselamatan platform atau ahli lain, 918ks berhak mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak yang berkenaan bagi mencegah kerugian atau bahaya yang lebih besar.

918ks melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada capaian tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan data dalam transit — semua komunikasi antara anda dan platform dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data dalam simpanan — maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Kawalan akses berbilang lapisan — hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang jelas sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan ancaman berterusan — sistem pemantauan automatik 24/7 yang mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian penembusan berkala — audit keselamatan dan ujian penembusan dilakukan secara berkala oleh pihak bebas yang bertauliah.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah keselamatan di pihak anda seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

Platform 918ks menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan.

Kuki Prestasi

Kuki ini membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana ralat teknikal berlaku. Semua data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengidentifikasi anda secara peribadi.

Kuki Kefungsian

Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat platform.

Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 918ks. Untuk maklumat lanjut, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di platform 918ks:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu.

918ks hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda masih aktif ditambah tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan yang berkenaan.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan kuki — data sesi dan analitik disimpan selama maksimum 26 bulan sebelum dihapuskan secara automatik.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan atau dianonim secara selamat supaya tidak dapat dikaitkan kembali dengan anda.

918ks berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa.

Untuk pindaan yang ketara dan material, kami akan memberikan notis yang jelas kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan memahami sebarang perubahan yang mempengaruhi privasi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami.

Anda juga boleh melayari bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Pasukan sokongan kami yang berdedikasi bersedia membantu anda pada setiap masa.

Untuk isu berkaitan perlindungan data yang memerlukan perhatian segera, sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek mesej anda supaya ia dapat dikemukakan terus kepada pegawai privasi kami dengan segera.